Política de privacidad
Cómo AulaDocente trata los datos de estudiantes, apoderados y docentes de los establecimientos que la usan, quién accede a qué, y cómo se ejercen los derechos.
Última actualización: septiembre de 2026.
Ámbito: República de Chile.
Quién es responsable de qué
En AulaDocente, el establecimiento educacional es el responsable de los datos de su comunidad escolar. AulaDocente actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos por cuenta del colegio y bajo sus instrucciones, según el contrato y su anexo de tratamiento de datos. Esta página describe, para las familias y la comunidad, cómo se tratan los datos en la plataforma.
Marco legal
- Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
- Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
- Ley N° 21.809 sobre convivencia escolar, para el módulo de convivencia.
- Decreto N° 67 de 2018 del Ministerio de Educación, sobre evaluación, calificación y promoción.
- La normativa de la Superintendencia de Educación sobre el libro de clases digital.
Por tratarse de datos de niños, niñas y adolescentes, se aplica el principio del interés superior del niño y un estándar reforzado de protección.
Qué datos se tratan
- Identificación: nombres, RUN o IPE, fecha de nacimiento, curso; los datos de contacto del apoderado y del personal.
- Académicos: asistencia, calificaciones, planificaciones, observaciones del libro de clases, actas y certificados.
- Sensibles, en categoría especial: los datos del Programa de Integración Escolar (PIE), los datos de salud declarados por el apoderado, y los expedientes de convivencia. Se tratan con acceso restringido, descrito más abajo.
- De comunicación: comunicados, agenda y acuses de lectura.
- Técnicos: registros de acceso y de auditoría de las acciones en la plataforma.
Qué datos no se tratan
No se tratan datos financieros de las familias, ni geolocalización, ni biometría.
Qué recibe el asistente de inteligencia artificial
El asistente recibe solo lo que se le escribe o se elige al pedirle un material: el curso, el objetivo, la guía que se quiere adaptar y las indicaciones. No toma datos de los estudiantes desde la plataforma.
Antes de enviar el texto, la plataforma quita todo número con forma de RUN. Un nombre o un diagnóstico escrito a mano en las indicaciones sí llega al asistente. Por eso, en las indicaciones no se escriben nombres ni diagnósticos de estudiantes.
Para qué se tratan
Para llevar el libro de clases digital y la gestión escolar del establecimiento: matrícula, asistencia, calificaciones, convivencia, comunicación con las familias, y los documentos oficiales que el colegio emite. Los datos no se usan para otra finalidad ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Quién accede a qué
El acceso está segmentado por rol y limitado técnicamente en la base de datos, no solo en la pantalla:
| Rol | Accede a |
|---|---|
| Dirección | los datos de su establecimiento |
| UTP | lo académico, la planificación, los expedientes PIE y la Declaración del mes |
| Inspectoría | asistencia, atrasos, retiros, justificativos y convivencia |
| Profesor jefe | su curso completo |
| Profesor de asignatura | solo los cursos y asignaturas que imparte |
| Secretaría | matrícula, ficha administrativa del estudiante, apoderados, admisión, atrasos, retiros y justificativos; no ve notas, observaciones ni salud |
| Sostenedor | la asistencia del establecimiento y la Declaración del mes, en solo lectura; no ve notas ni hojas de vida |
| Apoderado | solo sus estudiantes, y solo lo que el colegio decide mostrarle |
Ningún usuario puede acceder a datos de otro establecimiento: el aislamiento entre colegios está en la base de datos.
Los datos de salud los ven solo la dirección y el UTP. Los expedientes de convivencia no son visibles para los apoderados dentro de la plataforma: se gestionan con acta, conforme a la normativa.
Derechos de las personas
Toda persona, o su representante legal en el caso de los menores, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos. La solicitud se presenta primero a la dirección del establecimiento, que es la responsable de los datos; AulaDocente le entrega al colegio los medios para responderla, incluida la exportación de los datos, que va incluida siempre.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos académicos se conservan mientras el estudiante esté matriculado y durante el período que la normativa educacional exige para la documentación oficial de calificaciones y asistencia. Al término de la relación entre el colegio y AulaDocente, los datos se devuelven al establecimiento y se eliminan de la plataforma según lo pactado. Los registros de auditoría se conservan como respaldo de trazabilidad.
Seguridad
- Cifrado en tránsito y en reposo.
- Aislamiento estricto entre establecimientos, en la base de datos.
- Segundo factor de autenticación disponible para todas las cuentas, con código en el teléfono; el establecimiento puede exigirlo por cuenta a sus cargos directivos.
- Registro de auditoría de las acciones sensibles: quién, qué y cuándo.
- Contraseñas cifradas y acceso por mínimo privilegio.
- Respaldo diario de la base de datos.
Dónde están los datos
Estos proveedores tratan los datos por cuenta de AulaDocente, como subencargados:
- Supabase: guarda la base de datos de todos los colegios en São Paulo, Brasil, y envía el correo que manda la aplicación.
- Vercel (Estados Unidos): aloja la aplicación. Sus funciones corren en Washington D. C., Estados Unidos, y por ellas pasan las solicitudes. Los datos no se guardan en Vercel.
- Google (Estados Unidos): Gemini es el asistente de inteligencia artificial y recibe lo descrito más arriba. Google Workspace lleva el correo de soporte de AulaDocente.
La salida de los datos hacia Supabase está cubierta por las cláusulas contractuales tipo de su acuerdo de tratamiento de datos. Para Vercel y Google, esa garantía para Chile todavía no está firmada.
Menores de edad
El tratamiento de los datos de los estudiantes se realiza bajo la autoridad del establecimiento y con la participación de los apoderados. El registro de un estudiante en el Programa de Integración Escolar exige el consentimiento del apoderado, que queda registrado en el sistema.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Las modificaciones se publican en esta página con su fecha.
Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: privacidad@auladocente.cl. Para el ejercicio de derechos, contacte primero a la dirección de su establecimiento educacional.